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常见问题

       砂轩紫砂壶为您提供您在砂轩紫砂壶商城购物中可能会遇到的常见问题,如果您遇到以下的问题可以直接参考本页的常见问题,如果您有更多问题,请联系我们砂轩的客服详细描述遇到的问题,砂轩会快速为您解决。

 

常见问题:

 

  (1)、你们卖的是正宗宜兴紫砂吗?

 

  答:砂轩紫砂所售作品均为正宗宜兴紫砂,采用上等原矿泥料,绝不销售工厂壶、劣质壶、虚假壶!

 

  (2)、收到的紫砂壶上有瑕疵怎么办?

 

  答:紫砂壶的用料紫砂泥,主要是由石英,粘土,水,云母和赤铁矿等多种矿物质组成。所以制作出的紫砂壶,在表面上会出现黑色的铁质,或者有闪亮的云母光泽。经过泡养之后仍能养出漂亮的包浆效果。

 

  (3)、收到紫砂壶破损怎么办?

 

  答:请您收到紫砂壶后务必先进行开箱验收,如果商品破损请拒签并在快递员在场下拍照留证;若商品已签收,请将破损实物照发送您的销售顾问,沟通协商处理。

 

  (5)、收到的紫砂壶与详情图片上的描述不一致怎么办?

 

  答:如紫砂描述不符,您可将收到的实物图片与您的描述不符的地方发给您的销售顾问,沟通协商处理。